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Comunicação Intergeracional – como se comunicar de forma eficaz com a sua equipa e clientes de diferentes gerações

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Ney Pereira

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DOMINGO | 16H00 – 17H30

Comunicação Intergeracional – como se comunicar de forma eficaz com a sua equipa e clientes de diferentes gerações

Teórico

Palavras-chave: Comunicação, Gerações, Interpessoal, Liderança, Equipa.

Três gerações constituídas por pessoas com diferentes crenças, valores, motivações, convicções, desejos e necessidades. Geralmente essas diferenças são as causas da dificuldade na comunicação entre líderes, liderados, professores e alunos. Essa é a realidade presente na maioria dos ginásios, por exemplo.
As consequências são inúmeros problemas de relacionamento interpessoal levando, muitas vezes, a resultados devastadores como: má qualidade de vida profissional, diminuição de produtividade, desmotivação, perda de emprego e prejuízos para a própria empresa.
Este workshop Comunicação Intergeracional tem como objetivo apresentar estratégias para facilitar a comunicação entre diferentes gerações. O assunto é abordado de forma dialogada e por meio de exercícios.
Saiba como identificar a melhor forma de se comunicar com seus pares – de diferentes gerações – e, principalmente, como administrar seus relacionamentos de forma a torná-los mais saudáveis e produtivos.

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DOMINGO | 16H00 – 17H30

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AS LEIS DA GUERRA NA SELVA para o mundo corporativo

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Fernando Montenegro

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SÁBADO | 15H30 – 17H00

AS LEIS DA GUERRA NA SELVA para o mundo corporativo

Teórico

Palavras-chave: Sucesso, Trabalho de Equipa, Quantificação do Desempenho, Indicadores de Comportamento, Qualidade e Produtividade
Neste workshop o Coronel Fernando Montenegro fará um paralelo entre a aplicação das Leis da Guerra na Selva e outras práticas de excelência, ensinadas e aplicadas no Curso de Guerra na Selva do Exército (em Manaus, Amazónia), e as regras de sobrevivência e combate na “selva” do mundo corporativo. Através do estudo de casos reais, são identificadas situações em que empresas ou executivos teriam aplicado empiricamente os mesmos princípios para atingirem o sucesso nas suas atividades. A necessidade de trabalhar em equipa, procurando sinergias entre os seus elementos é um fator essencial de sucesso na selva, aliás, como consta na canção do Centro de Instrução de Guerra na Selva, “A selva não pertence ao mais forte, mas ao sóbrio, habilidoso e resistente”.

Durante o workshop será também abordada a quantificação do desempenho dos alunos nos cursos de combate e resultados de uma tropa em missão real. Aprenda a controlar a performance individual e coletiva de grupos de alto rendimento e respetivos processos adotados ao longo das atividades, através da observação dos indicadores de Comportamento, Qualidade e Produtividade.

O ambiente de selva é considerado o mais difícil para a sobrevivência e condução das operações devido às inúmeras adversidades, como as elevadas temperaturas, doenças, dificuldades logísticas e outros fatores. Não é à toa que a formação das Forças Especiais dos países mais desenvolvidos dedica mais tempo à selva do que a outros cenários. Descubra o que pode retirar desta experiência para o seu dia-a-dia.

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SÁBADO | 15H30 – 17H00

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Como utilizar uma estratégia de Email Marketing e CRM no seu negócio

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Sónia Costa

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DOMINGO | 14H00 – 15H30

Como utilizar uma estratégia de Email Marketing e CRM no seu negócio

Teórico

Palavras-chave: Email marketing, angariação de base de dados, email marketing para serviços

O email marketing permite alimentar uma relação direta e contínua com clientes e potenciais clientes. Neste workshop irá aprender a criar e segmentar uma base de dados, a estruturar uma campanha de email marketing e a tirar partido do marketing automation, sabendo quais os tipos de email que pode automatizar.
Sabia que, em média, as marcas conseguem atribuir cerca de 27% do lucro ao email marketing? O email marketing é parte integrante de qualquer estratégia de marketing que utilize os canais digitais. É fundamental para gerar novas leads, envolver e trabalhar o relacionamento com os seus clientes e potenciais clientes. É por isso uma das atividades de marketing digital que gera maior ROI (Return On Investment).
Com este workshop irá conhecer estratégias para fazer crescer a sua base de dados, bem como benefícios de ter uma ferramenta que envia mensagens personalizadas, automatizadas e no momento exato aos seus clientes e potenciais clientes.

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DOMINGO | 14H00 – 15H30

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Videocomunicação – Como comunicar de forma eficaz por meio de vídeo

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DOMINGO | 12H00 – 13H30

Videocomunicação – Como comunicar de forma eficaz por meio de vídeo

Teórico

Palavras-chave: Vídeo, Comunicação, Guionização, Liderança, Equipa, Vender Ideias.

Cada vez mais a comunicação à distância faz parte do dia-a-dia do mundo corporativo. Muitas vezes coordenadores de ginásios e health clubs precisam se comunicar com seus alunos, colaboradores ou até superiores por meio de pequenos vídeos. Às vezes, utilizam o vídeo como uma ferramenta do divulgação de seu trabalho ou ainda representam a marca do seu ginásio. Outras vezes até, tornam a comunicação por vídeo no seu próprio negócio.
Nesta altura, para quem não sabe como ter um bom desempenho diante de uma câmara ou telemóvel e não sabe como criar um guião com o seu conteúdo de forma a tornar a mensagem clara, objetiva e direta, corre o risco de deitar tudo a perder.
É impressionante como bastam alguns segundos de vídeo para acabar com a imagem (nome) de um profissional ou marca de um ginásio construída ao longo de anos.
Neste workshop Ney Pereira apresentará técnicas para que uma gravação seja realizada de forma eficaz e objetiva.

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DOMINGO | 12H00 – 13H30

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Como usar as Redes Sociais para aumentar as vendas dos seus serviços

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Sónia Costa

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SÁBADO | 17H30 – 19H00

Como usar as Redes Sociais para aumentar as vendas dos seus serviços

Teórico

Palavras-chave: Redes Sociais, publicidade online, anúncios de Facebook

Ter uma presença estratégica nas redes sociais é fundamental para desenvolver qualquer negócio. A maioria dos consumidores terá uma rede social que gosta de utilizar e na qual criou um perfil. Ao apostar nas redes sociais para comunicar o seu negócio e encontrar potenciais clientes, conseguirá bons resultados, incluindo vendas!
Na primeira parte deste workshop Sónia Costa abordará a importância de definir uma estratégia para a presença de uma empresa nas redes sociais. Saiba mais sobre a definição de objetivos, a equipa especializada para trabalhar as suas redes sociais, boas práticas na produção de conteúdos e atendimento ao cliente nas redes sociais.
Na segunda parte, serão abordados os pontos mais importantes para que um negócio possa tirar o máximo partido das campanhas de anúncios no Facebook: diferentes objetivos, segmentação de audiências (nativas, personalizadas e semelhantes), como estruturar campanhas e principais métricas a monitorizar.

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SÁBADO | 17H30 – 19H00

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Imagem de Destaque PortugalFit Como Vender Ideias Publicamente

Como vender ideias publicamente

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SÁBADO | 13H00 – 14H30

Como vender ideias publicamente

Teórico

Palavras-chave: Apresentações empresariais, Falar em público, Persuasão, Venda, Oratória, Liderança, Equipa.

A habilidade de se lients r lient língua falada e através da linguagem não-verbal constitui a competência de se comunicar.
Gestores de todas as áreas já constataram que se trata de uma competência fundamental na composição dos atributos de um verdadeiro líder.
Entender os mecanismos que envolvem a persuasão na arte de falar publicamente, bem como as ferramentas a serem utilizadas quando deseja vender uma ideia serão foco principal deste workshop.
Serão apresentados, de forma divertida e descontraída, dicas e técnicas para que, enquanto gestor/coordenador possa ter uma boa desenvoltura quando tiver que apresentar ideias aos seus liderados, lients e fornecedores.

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SÁBADO | 13H00 – 14H30

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Vendas para Fidelizar

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Vanessa Jodar

SALA1

SÁBADO | 11H00 – 12H30

Vendas para Fidelizar

Teórico

Palavras-chave: Fidelização de clientes, Retenção, Otimização de Frequência, Vendas

A fidelização do cliente é um dos principais problemas que os clubes de fitness enfrentam.

Todos os meses, milhares de pessoas motivadas para iniciar um programa de treino e encontrar a tão ambicionada boa forma física inscrevem-se num ginásio. No entanto, após apenas três meses e poucas visitas ao clube, um terço dessas pessoas deixam de o frequentar porque não encontraram uma resposta concreta para os seus problemas. A realidade diz-nos que se perdem clientes durante os primeiros meses após a sua inscrição, especialmente se a frequência é baixa ou diminui. Então, o que deve considerar para assegurar que os clientes usufruem das potencialidades do seu clube com a regularidade que lhes permitirá obter os resultados pretendidos?
Descubra com Vanessa Jodar os 6 elementos mais importantes para oferecer aos novos clientes durante o processo de venda e nas primeiras semanas de subscrição, como repensar sua análise de necessidades, a prescrição da solução e a visita do clube, tendo em vista a otimização da frequência dos seus novos clientes e a diferenciação dos seus concorrentes.

Nota – Este workshop será apresentado em inglês, sem tradução em simultâneo.

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Vanessa Jodar

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SÁBADO | 11H00 – 12H30

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